誰もが安心して暮らせる地域づくりを。
赤ちゃんからお年寄り、障害を持った方が対象の総合福祉法人です。

令和３年９月、利用者のご家族から寄せられた苦情が１件ありました。
内容は下記の通りです。
　　　　　　　　　　　　　　　　
「利用者に関する書類の管理をきちんとしてほしい」
◆事業・サービス
　共同生活援助
◆内容
　退去に際して障害福祉サービス受給者証が手渡しではなく、別の荷物と一緒に入っていた。
　確定申告の手続きがされておらず、国民健康保険料が高くなっていた。
　管理者（主任）が責任を持って謝罪すべきではないか。

◆結果、対応
　ご家族に対して説明が不足していたこと、職員の対応について謝罪した。
　管理者・職員の対応については、施設長から文書ならびに口頭で指導を行うこと、確定申告
申請については、相談支援事業所で代行することをお伝えし、ご理解をいただいた。