top > お知らせ > 苦情解決 > 令和4年2月(苦情受付1件)

苦情解決

22.03.04

令和4年2月(苦情受付1件)

令和4年2月28日、本会に寄せられた苦情が1件ありました。
内容は下記の通りです。

◆ 施設名  豊橋あゆみ学園
◆ 申出人  匿名(豊橋市役所障害福祉課に申し出され、障害福祉課から
          豊橋あゆみ学園に電話で報告)
◆ 受付日  令和4年2月28日
◆ 是正日  令和4年3月1日
◆ 苦情の内容
  特定の子が他児を噛む。職員に伝えても改善されない。
  障害福祉課からも豊橋あゆみ学園に伝えて欲しい。
◆ 対応
  障害福祉課から連絡を受けた直後に、これまでの状況を確認させていただきました。
  2月になってから、直前に止めることができたものを含め3回ありました。
  昼食後の自由遊びの時間に職員の目が行き届かないことが原因と判断し、職員の配置を
 翌日から増やしました。また、こうした対応について保護者にもお伝えをしました。

戻る

Copyright © 豊橋市福祉事業会 All Rights Reserved.